Ziel:

Der/Die TeilnehmerIn kann selbständig Audits planen und durchführen.
Mitarbeiter werden befähigt in anderen Abteilungen und bei Lieferanten Auditsdurchzuführen. Damit fördern Sie die ständige Verbesserung des Unternehmens.

Zielgruppe:
Unternehmen mit einem eingeführten Qualitätsmanagementsystem

Mitarbeiter, die einen Beitrag zur ständigen Verbesserunge des Unternehmens leisten wollen (Qualitätsbeauftragte, Projektleiter, Prozessverantwortliche, Nachwuchs-Führungskräfte).

Dauer:

24 Lehreinheiten + PRAXIS (2 Tage Schulung und mindestens 1 praktisches Audit durchführen, 1 Tag Erfahrungsaustausch)

Diese Ausbildung orientiert sich am Leitfaden zur Durchführung von Audits der ISO 19011

Kosten: 950 Euro exkl. MWst.

Voraussetzung :

Qualifizierter Berufsabschluss und Grundausbildung Qualitätsmanagement ISO 9001

(Wenn Zertifikat zum TQM Beauftragter^® vorhanden ist, kann die Personalzertifizierung Internen TQM Auditor^® erfolgen)

Inhalte:

• Bewertung des bestehenden QM Systems gemäß ISO 19011
• Audits zur Förderung der Verbesserung aller Bereiche
• Gesprächsführung und Verhalten von Auditoren
• Vertiefung Nachweisforderung der ISO 9001, ISO 9000, ISO 9004,
• ISO 19011, Der Leitfaden zur Durchführung von Audits
• Auditprogramm Erstellung,
• Auditplan undAudit-Checklisten Erstellung
• Auditablauf und praktische Audit-Durchführung
• Gesprächsführung, Bewertung von Nachweisen und Abweichungen,
• Bewältigung von Konfliktsituatione
• Audit Berichterstellung
• Sicherung der Wirksamkeit von Audits

An Hand von konkreten Beispielen werden Kenntnisse und Fertigkeiten zur individuellen Vorbereitung, Planung, und Durchführung interner Audits vermittelt.

Es werden kritische Auditsituationen praktisch erprobt und Lösungswege erarbeitet.

Die Gesprächssituationen werden analysiert und Grundsätze für lösungsorientierte Grundhaltung wird trainiert.

Der Teilnehmer wird in die Lage versetzt ein umfassendes Auditsystem zu gestalten und das Audit als Instrument der ständigen Verbesserung effektiv zu nutzen.

Diese Qualifizierung beinhaltet alle Forderungen der ISO 9001:2000 und
der ISO 19011

Der Trainer unterstützt in Form von Coaching und bewertet die Auditdokumentation

Voraussetzungen für die Zertifizierungsprüfung Interner TQM Auditor^®:

Abgeschlossene Berufsausbildung und mindestens 1 Jahre praktische Erfahrung

Grundausbildung Qualitätsmanagement (Zertifikat QM Beauftragter) und mind. 1 Jahre Praxis

Nachweis der Durchführung eines vollständigen internen Audits ISO 9001

Prüfung gesteht aus:

Die Prüfung besteht aus Theoriefragen:
Themenblock QM :   
4 Auswahlfragen, 2 offene Fragen

Themenblock Qualitätsverbesserung:       
4 Auswahlfragen, 2 offene Fragen

Themenblock Durchführung von Qualitätsaudits:
8 Auswahlfragen, 4 offene Fragen

Dauer: 60 min

und PRAXIS: Analyse einer Auditsituation Dauer 10-15 Minuten

Prüfung erfolgt durch EQZERT, dem europäischen Institut zur Zertifizierung von Managementsystemen und Personal -Steinbeis Stiftung Ulm

TQM-Beauftragter^® und TQM-Auditor^® sind eingetragene Marken des Europäischen Instituts zur Zertifizierung von Managementsystemen und Personal EQ ZERT

Informationen anfordern