Engpassmanagement TOC


VQM entwickelt mit Ihnen einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess
Dieser Verbesserungsprozess führt über ISO 9001 Zertifizierung zu
business excellence (TQM)

Das Vorgehen zur Erfolgsteigerung ist klar strukturiert:

1.  Identifiziere den Engpass des Systems

2.  Entscheide, wie der Engpass des Systems ausgeschöpft werden sollen

3.  Ordne alles andere den getroffenen Entscheidungen unter

4.  Stärke den Engpass des Systems

5.  Gehe zurück zu Schritt 1, sobald der Engpass bei einem der Schritte beseitigt wurde

 

Der VQM-TOC Einfuehrungsprozess

Übereinstimmung ist zu erzielen über:

  • Was ist das Problem?
  • In welche Richtung erfolgt die Problemlösung?
  • Problemlösung selbst
  • Sicherstellung, daß die Problemlösung keine unerwünschten Effekte ergibt
  • Klarheit über die zu erwartenden Widerstände gegen die Änderung
  • Praktische Umsetzung

Erfolgsfaktoren von TOC sind:

  • Nutzung von Naturgesetzen
  • Klarheit
  • Ergebnisorientierung innerhalb kurzer Zeit

Die Wirkungsweise der Theorie ist mit den Prinzipien des Total Quality Managements (TQM oder besser business excellence) sehr eng verknüpft.
Die Lehren des großen Vordenkers für Total Quality Management Edward DEMING ergänzen die Umsetzungspraxis von TOC in hervorragender Weise.

Das Fundament für business excellence ist ein systematisches Managementsystem, wie es in der ISO 9000 gefordert ist.
Ob sich ein Unternehmen zertifizieren läßt oder nicht, hängt von den Markterfordernissen ab.
Eine Regelung der Abläufe und Verantwortungen ist in jedem Fall erforderlich.

Die Theory of Constraints ist der "rote Faden", der sich durch die Unternehmensentwicklung Richtung business excellence zieht.

Dieses Programm ist besonders gut für kleine und mittlere Unternehmen geeignet, da alle Schritte logisch sind und den wirtschaftlichen Erfolg als klares Ziel definieren.

Damit kann keine hinderliche Bürokratie entstehen, denn jeder im Unternehmen muß sich immer die Frage stellen:
 "Was nützt eine Aktion dem Gesamterfolg des Unternehmens?"

TOC Kurzbeschreibung

TOC (Theory of Constraints) ist ein Prozess der ständigen Verbesserung eines Wirtschaftssystems (Produktion, Handel oder Dienstleistung)

TOC erhöht die Leistungsfähigkeit jeder beliebigen Organisation in kurzer Zeit.

TOC ist eine effektivere Vorgangsweise als alle anderen bekannten Managementmethoden, weil sich TOC auf das ZIEL und den GESAMTERFOLG einer Organisation konzentriert.

TOC wurde von Dr. Eliyahu Goldratt 1984 mit dem Wirtschaftsroman das Ziel (the goal) begründet.

Was bewirkt TOC tatsächlich?

Grundprinzip TOC:

Die ständige Leistungsfähigkeit eines Wirtschafts-Systems ist durch Engpässe innerhalb des Systems bestimmt.

Leistung kann nur dann verbessert werden, wenn dieser Engpass dauerhaft beseitigt wird.

Die Beseitigung eines Engpasses bewirkt sofort Steigerung des Gesamt-Ergebnisses und es entsteht sofort ein anderer Engpass.

Mit TOC wird ein Denkprozess beim Management in Gang gesetzt, der Ergebnisorientierung, Klarheit und konsequente Konsensbildung mit den beteiligten Menschen perfektioniert.

TOC koordiniert Entscheidungen um den Zustand aller Organisationssysteme auf ein Maximum der Ergebnisse und ein Minimum der Verschwendung zu bringen.

Kostensparungsprogramme konzentrieren sich auf das Minimieren von Verschwendung, aber oft wird vernachlässigt, was die Grundursache für die Verschwendung ist.

TOC sucht nach der Grundursache für Verschwendung und hat eine Antwort:

TOC legt fest, dass jedes Organisations-System durch Ihren Engpass begrenzt ist. Erfahrungen zeigen, dass eine große Anzahl von Teil-Systeme notwendig sind, um Geschäfte erfolgreich zu machen. Wegen der Forderung nach Kostenreduktion, wird versucht jedes der Systeme zu optimieren. Das erzeugt Spannungen zwischen den Teil-Systemen, was eine Haupt-Ursache für die Verschwendung ist.

TOC verändert jenes Teil-System, das Verschwendung verursacht, beseitigt die Spannungen zwischen den Teil-Systemen und macht das Gesamtsystem effektiver. Deswegen ist TOC so viel leistungsfähiger als andere Kostensparungsprogramme.

Durch systematische Identifizierung und Beseitigung der größten Engpässe (oder Verursacher von Verschwendung) ist der Nutzen von TOC signifikanter und schneller als alle anderen Vorgangsweisen.

Durch systematisches Bewegen von einem Engpass zum nächsten, wird schnelle und dauerhafte Leistungsverbesserung nachhaltig erreicht.

Was zählt ist der Gesamterfolg, nicht die Einzeloptimierung

VQM wendet die Theory of Constraints (TOC) zur Erfolgssteigerung an. Individuelle Anpassung an Ihre aktuelle Situation. Der Aufwand wird nach sorgfältiger Bedarfsanalyse festgelegt.
TOC ist eine Denkweise für das gesamte Management, die Einzeloptimierungen vermeidet und den langfristigen wirtschaftlichen Gesamterfolg eines Unternehmens zum Ziel hat.

Grundsatzfragen vor einer Problemlösung

  • Was ist zu ändern? (was ist das Problem)?
  • In welche Richtung soll eine Veränderung erfolgen? (was ist die Lösung)?
  • Wie stellen wir eine erfolgreiche Umsetzung sicher?

Eine Veränderung in einer Organisation wird nur dann erfolgreich sein, wenn ein echter Konsens erreicht wird.